Aviso legal y términos

DATOS DEL TITULAR

La Plataforma Nexxo, incluido el sitio web nexxoapp.com, es operada por:

Titular: Nexxo
Correo electrónico: soporte@nexxoapp.com

1. DEFINICIONES

A los efectos del presente documento, se entenderá por:

1.1. “Nexxo” o la “Plataforma”: Aplicación móvil, web, API, páginas relacionadas, paneles administrativos, así como cualquier servicio digital asociado operado bajo la marca “Nexxo”, independientemente del dominio, extensión y/o canal tecnológico utilizado.

1.2. “Operador” / “Titular de la Plataforma”: El titular identificado en el apartado “Datos del titular” de este documento, responsable de la operación de Nexxo. A los efectos de este documento, se denomina el “Operador”.

1.3. “Usuario”: Toda persona natural o jurídica que accede, descarga, se registra, interactúa o utiliza, de cualquier forma, la Plataforma Nexxo y/o sus servicios asociados (incluyendo pero no limitado a: consultas de tasas de cambio, cálculo de montos, generación de reportes, integración vía API, etc.).

1.4. “Servicios”: Conjunto de funcionalidades provistas por Nexxo, incluyendo pero no limitadas a:

Consulta, visualización, comparación o registro de tasas de cambio;
Cálculos automatizados de equivalencias monetarias;
Generación de reportes, estadísticas, dashboards u otros elementos visuales;
Integraciones con sistemas de terceros (por ejemplo, facturación, ERPs, pasarelas de pago, bancos, procesadores de pago, etc.), cuando aplique;
Cualquier otra funcionalidad que Nexxo incorpore en el futuro.

1.5. “Datos Personales”: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme a las leyes aplicables de protección de datos personales de cada jurisdicción (por ejemplo, en algunos países: nombre, documento de identidad, dirección, correo electrónico, IP, identificadores de dispositivo, información financiera asociada a una persona natural, etc.).

1.6. “Datos de Uso”: Información generada de manera automática por el uso de la Plataforma, que puede incluir, entre otros: estadísticas de acceso, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona geográfica aproximada, tiempo de uso, comportamiento de navegación, registros de transacciones o conversiones realizadas dentro de la Plataforma, etc.

1.7. “Tasa de Cambio”: Relación de valor entre dos monedas (por ejemplo, USD/VEF, USD/COP, EUR/USD, etc.), pudiendo ser:

Tasas de referencia oficiales: Publicadas por bancos centrales, autoridades monetarias, organismos multilaterales u otras fuentes reconocidas como oficiales en cada país.
Tasas de referencia no oficiales o de mercado: Publicadas por proveedores privados, mercados paralelos, plataformas comerciales, portales web, etc., que no constituyen necesariamente tasas oficiales emitidas por un ente regulador.
Tasas personalizadas o definidas por el Usuario: Aquellas introducidas directamente por el Usuario en la Plataforma, para ser utilizadas como referencia interna, con fines informativos, contables, comerciales o de negociación, según sea el caso.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. El acceso y uso de Nexxo implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso (conjuntamente, los “Términos”). El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que tiene carácter informativo; los tratamientos que requieren consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales o comunicaciones comerciales) se solicitan por separado. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2.2. El Usuario declara ser mayor de 18 años y mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y tener capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme a lo establecido en estos Términos. En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, declara contar con las autorizaciones y poderes necesarios.

2.3. El Usuario reconoce que el Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma o en la fecha indicada expresamente. El uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

3. OBJETO DE LA PLATAFORMA Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

3.1. Nexxo se presenta como una herramienta tecnológica de carácter informativo, operativo y/o administrativo, destinada a facilitar:

El manejo, consulta y registro de tasas de cambio;
El cálculo y conversión de montos entre distintas monedas;
La gestión de procesos internos del Usuario que requieran referencia a tipos de cambio.

3.2. Nexxo NO es:

Una institución financiera;
Una casa de cambio;
Una entidad de corretaje de valores;
Una plataforma de remesas;
Un ente regulado por sí mismo como banco, emisor de dinero electrónico ni similar.

3.3. Nexxo no presta servicios de custodia de fondos, ni recibe dinero de los Usuarios para efectuar operaciones cambiarias reales. Los cálculos o registros de montos que el Usuario realice en la Plataforma tienen carácter referencial y dependen de la tasa de cambio utilizada.

3.4. En ningún caso la información provista por Nexxo debe interpretarse como:

Recomendación de inversión;
Asesoría financiera, jurídica, fiscal, cambiaria ni de ninguna otra naturaleza profesional;
Garantía de rentabilidad o resultado económico.

4. SOBRE LAS TASAS DE CAMBIO Y SU USO

4.1. Nexxo puede mostrar o permitir el registro de:

Tasas de referencia oficiales;
Tasas proporcionadas por proveedores de información externos;
Tasas personalizadas definidas por el propio Usuario.

4.2. Responsabilidad del Usuario sobre la tasa elegida

El Usuario reconoce y acepta que:

Es su exclusiva responsabilidad seleccionar la(s) tasa(s) de cambio que utilizará para sus operaciones, registros contables, comerciales o de cualquier otra índole.
Nexxo no obliga al uso de tasas no oficiales, ni promueve el uso de tasas contrarias a las disposiciones legales de cada país.

4.3. Cumplimiento normativo en materia cambiaria

En jurisdicciones donde exista regulación específica sobre tipos de cambio (por ejemplo, Venezuela u otros países con regímenes cambiarios especiales), el Usuario se compromete expresamente a:

Verificar qué tasa de cambio es legalmente aplicable a sus operaciones reales (por ejemplo, para facturación, registros contables obligatorios, reportes fiscales, etc.);
Ajustar sus parámetros en Nexxo para que la tasa personalizada se adhiera, cuando así lo exijan las normas, a la tasa otorgada o reconocida por los medios oficiales (por ejemplo, bancos centrales, entes reguladores, organismos públicos competentes);
No utilizar Nexxo para fines que contravengan la normativa cambiaria, financiera, tributaria o de control de cambios vigente en su país.

4.4. Ausencia de garantía sobre exactitud o disponibilidad de tasas

Las tasas de cambio mostradas o calculadas en Nexxo son orientativas y pueden provenir de terceros. El Operador:

No garantiza la precisión, actualización, continuidad, disponibilidad ni exactitud de dichas tasas;
No asume responsabilidad alguna por decisiones económicas, comerciales, financieras o de otra naturaleza que el Usuario tome con base en tales datos;
No se responsabiliza por discrepancias entre la tasa mostrada y la realmente aplicable o reconocida por entidades oficiales o terceros con los cuales el Usuario mantenga relaciones comerciales.

4.5. Uso de tasas no oficiales

En los casos en que, por decisión del Usuario, se utilicen tasas de referencia no oficiales, el Usuario acepta que:

Dicha selección obedece a su propio criterio y riesgo;
Nexxo no sugiere ni recomienda el uso de tasas ilegales, prohibidas o sancionadas por la regulación aplicable;
Cualquier consecuencia legal, económica o administrativa derivada del uso de una tasa no oficial será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

5. CUMPLIMIENTO LEGAL SEGÚN JURISDICCIÓN

5.1. Alcance global

Nexxo está concebida para ser utilizada potencialmente por Usuarios ubicados en distintos países (Venezuela, América Latina en general, Estados Unidos y el resto del mundo). El Usuario reconoce que:

Las leyes aplicables pueden variar según el país de residencia, el lugar de prestación del servicio y/o la ubicación de las contrapartes de sus operaciones;
Es su deber informarse y cumplir con todas las normas locales, federales, estatales y/o internacionales que le sean aplicables.

5.2. Estados Unidos

En caso de que el Usuario se encuentre en los Estados Unidos o mantenga operaciones sujetas a la legislación de dicho país:

Reconoce que ciertos servicios relacionados con divisas, remesas, dinero electrónico o instrumentos financieros pueden requerir licencias especiales (por ejemplo, Money Services Business, Money Transmitter, etc.);
Reconoce que Nexxo no actúa como transmisor de dinero ni como broker regulado; su rol se limita a ofrecer una herramienta tecnológica de cálculo y registro;
El Usuario acepta que cualquier obligación de registro, reporte o licencia que recaiga sobre su propia actividad deberá ser cumplida por él, sin que Nexxo tenga obligación de asesorarle ni de garantizar dicho cumplimiento.

5.3. Venezuela y regímenes cambiarios restringidos

En países con controles cambiarios o regulaciones especiales (como Venezuela u otros):

Nexxo ofrece una herramienta que puede permitir el uso de tasas personalizadas, pero no autoriza ni legitima automáticamente dichas tasas frente a la normativa local;
El Usuario será el único responsable de que la tasa que utilice sea compatible con la tasa oficial o con la regulación aplicable en cada caso, especialmente cuando la ley exija utilizar exclusivamente tasas oficiales;
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma con el propósito de evadir, ocultar o burlar controles de cambio, sanciones económicas, restricciones bancarias o cualquier otra regulación vigente.

5.4. Otras jurisdicciones de América Latina y resto del mundo

En otros países, los Usuarios deberán:

Verificar si existe regulación sobre el uso de tasas de cambio, facturación en moneda extranjera, registros contables multimoneda, etc.;
Ajustar su uso de Nexxo para que sea plenamente compatible con tales normas;
Aceptar que Nexxo no garantiza el cumplimiento automático de las regulaciones locales y que es una herramienta de apoyo, no un sustituto del análisis legal y contable.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. La Plataforma se ofrece “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

6.2. En ningún caso el Operador será responsable por:

Pérdidas económicas, financieras o comerciales derivadas del uso o falta de uso de Nexxo;
Errores en los cálculos debido a tasas incorrectas, desactualizadas o mal ingresadas;
Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitados a ganancias cesantes, pérdida de datos, interrupción de negocio o daños reputacionales.

6.3. La responsabilidad acumulada máxima del Operador, en caso de que legalmente pueda ser exigible, quedará limitada, en conjunto, al monto efectivamente pagado por el Usuario a Nexxo por concepto de suscripción o uso de los Servicios durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o a la cuantía mínima que la ley aplicable permita limitar, si fuera mayor.

6.4. Nada de lo previsto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad en aquellos supuestos en los que, por norma imperativa, no sea posible hacerlo (por ejemplo, dolo, ciertos tipos de negligencia grave, lesiones personales causadas directamente, etc.).

7. USO DE LA PLATAFORMA Y PROHIBICIONES

7.1. El Usuario se compromete a utilizar Nexxo de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos, absteniéndose de utilizarla para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.

7.2. Entre otros, queda estrictamente prohibido:

Utilizar Nexxo para planificar, ejecutar o registrar operaciones destinadas a la evasión fiscal, blanqueo de capitales, financiamiento al terrorismo o cualquier otro delito financiero;
Manipular tasas de cambio con fines engañosos, fraudulentos o en perjuicio de terceros;
Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros Usuarios, bases de datos o sistemas informáticos del Operador o de terceros;
Introducir código malicioso, virus, troyanos o cualquier otro elemento que pueda dañar la infraestructura tecnológica de Nexxo.

7.3. En caso de sospecha de uso indebido, el Operador se reserva el derecho de:

Suspender o cancelar la cuenta del Usuario;
Bloquear el acceso a la Plataforma;
Notificar a autoridades competentes cuando exista la obligación o la necesidad razonable de hacerlo conforme a la ley.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

8.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se describe en la Política de Privacidad, que incluye qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué proveedores, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.

8.2. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.

8.3. En caso de discrepancia entre estos Términos y la Política de Privacidad en materia de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

9.1. El Operador implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Esto puede incluir:

Cifrado de comunicaciones (por ejemplo, HTTPS/TLS);
Controles de acceso interno;
Políticas de contraseñas robustas;
Auditorías y registros de acceso.

9.2. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que, pese a las medidas adoptadas, puede existir riesgo residual. En caso de incidentes de seguridad relevantes, se adoptarán las medidas correctivas razonables y, cuando lo exija la ley, se notificará a las autoridades y/o a los Usuarios afectados.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Nexxo, su código fuente, diseño, interfaces, contenidos, marcas, nombres comerciales y demás elementos pertenecen al Operador o a sus licenciantes.

10.2. El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos, sin que ello suponga transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual.

10.3. Queda prohibido:

Reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear obras derivadas a partir de la Plataforma;
Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad.

11. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

11.1. El Operador se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, la Plataforma o sus funcionalidades, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, siempre que ello no contravenga disposiciones legales imperativas.

11.2. El Usuario puede dejar de usar Nexxo en cualquier momento y solicitar la cancelación de su cuenta, conforme a los procedimientos establecidos en la Plataforma.

11.3. El Operador podrá cancelar o suspender la cuenta del Usuario que:

Incumpla estos Términos;
Utilice la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable;
Afecte la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma o de terceros.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Usuario podrá contactar al Operador a través de:

Correo electrónico: soporte@nexxoapp.com

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